Centrais telefônicas em nuvem – PABX

O que é o PABX em nuvem?

PABX em nuvem, também conhecido como PBX em nuvem, é um sistema de telefonia empresarial baseado na nuvem. Em vez de comprar e manter um sistema de PABX físico, as empresas podem usar um sistema de PABX em nuvem para gerenciar as suas chamadas de voz e comunicações unificadas.

Com um PABX em nuvem, todas as chamadas são roteadas pela Internet, em vez de usar linhas telefônicas tradicionais. Isso significa que as empresas não precisam se preocupar com a manutenção de hardware e software ou lidar com problemas de infraestrutura de telecomunicações. Além disso, um PABX em nuvem é escalável e flexível, permitindo que as empresas adicionem ou removam usuários facilmente e personalizem as suas configurações de chamadas de acordo com as suas necessidades.

Os sistemas de PABX em nuvem geralmente oferecem recursos avançados, como roteamento de chamadas inteligente, gravação de chamadas, videoconferência, integração com ferramentas de CRM e muito mais. Os custos de um sistema de PABX em nuvem variam de acordo com o número de usuários e recursos que uma empresa deseja utilizar. No entanto, geralmente é mais econômico do que um sistema de PABX físico tradicional devido à falta de despesas de infraestrutura e manutenção.

É um sistema de telefonia que funciona através da internet. Ao contrário dos sistemas de PABX tradicionais que exigem a instalação de hardware físico, o PABX em nuvem funciona totalmente na nuvem, sem a necessidade de qualquer hardware específico nas instalações do usuário.

O sistema de PABX em nuvem é hospedado em servidores remotos na nuvem, que são gerenciados e mantidos por um provedor de serviços de telefonia em nuvem. Os usuários acessam o sistema de PABX em nuvem através da internet, usando um aplicativo de desktop ou móvel, ou através de um navegador da web.

Com o PABX em nuvem, as chamadas de voz são convertidas em dados digitais e transmitidas pela internet. O sistema de PABX em nuvem inclui recursos avançados de telefonia, como roteamento automático de chamadas, atendimento eletrônico, gravação de chamadas, mensagens de voz, conferência de chamadas, transferência de chamadas e muito mais.

 5 Vantagens do Pabx em nuvem?

1. Escalabilidade: Com um PABX em nuvem, é fácil aumentar ou diminuir a capacidade conforme a necessidade da empresa. Isso significa que você pode facilmente adicionar novos usuários ou linhas telefônicas quando precisar, sem a necessidade de comprar hardware adicional ou pagar por instalações.
   
2. Flexibilidade: O PABX em nuvem permite que você faça e receba chamadas em qualquer lugar com uma conexão à internet. Isso significa que sua equipe pode trabalhar remotamente, seja em casa ou em qualquer lugar do mundo, e ainda assim ter acesso às mesmas funcionalidades de um sistema de telefone de escritório.
   
3. Redução de custos: Ao optar por um PABX em nuvem, você não precisa investir em hardware de telefone caro ou pagar por instalações e manutenção. Isso significa que os custos iniciais são baixos, e você economiza dinheiro ao longo do tempo.
   
4. Funcionalidades avançadas: O PABX em nuvem oferece recursos avançados de comunicação, como correio de voz, encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e muito mais. Esses recursos são fáceis de usar e podem ajudar a melhorar a eficiência e a produtividade da equipe.
   
5. Atendimento ao cliente aprimorado: Com um PABX em nuvem, é possível criar uma experiência de atendimento ao cliente mais personalizada. Você pode direcionar chamadas para o departamento ou pessoa certa de forma automática, além de oferecer uma variedade de opções para os clientes, como menus interativos e mensagens personalizadas. Isso pode ajudar a melhorar a satisfação do cliente e a imagem da empresa.

Vendas e manutenção de computadores, notebooks e periférico

Vendas e manutenção de computadores, notebooks e periféricos é mais uma solução InfoCerto. Trabalhamos com toda a linha de informática para sua empresa, escritório ou para sua casa. Realizamos também a montagem de computadores personalizada com a necessidade do cliente alem de efetuar o reparo de equipamentos de informática.

Nossos profissionais são especializados em hardware e software de computador, e têm conhecimento em reparação, instalação e configuração desses dispositivos, incluindo a substituição de peças defeituosas e a instalação de softwares e atualizações.

Além disso, orientamos nossos clientes a escolherem os melhores equipamentos e periféricos de acordo com suas necessidades e orçamento. Esse tipo de serviço é comumente procurado por empresas e indivíduos que precisam de equipamentos de informática confiáveis e eficientes para trabalhar ou estudar. 

Automação Comercial

O que é Automação Comercial?

A Automação Comercial é um conjunto de tecnologias que busca otimizar as atividades e processos relacionados às operações comerciais de uma empresa, como vendas, estoque, compras, financeiro, entre outros.

Conheça um sistema completo para automação comercial:

O Link é um sistema de automação comercial que se encaixa nos mais diversos segmentos do varejo, serviços, bares e restaurantes. Conta com todo o suporte desde o cadastro automático de produtos, gerência do seu estoque, até seu controle financeiro e contábil.

O Link realiza as importações de NF-e e NFC-e diretamente da Sefaz, tornando esse processo ainda mais prático. E para completar as facilitações contábeis, o Sistema Link realiza emissões de boletos e conta com integração bancária, facilitando seu fluxo de caixa.

Um Sistema Completo

1. O Link não utiliza o conceito de módulos. Todos os recursos desenvolvidos são disponibilizados para todos os clientes do sistema.
2. Se encaixa nos mais diversos segmentos do varejo, serviços, bares e restaurantes.

Bares e Restaurantes

Recurso do Link ideal para o segmento que não para de crescer, o de alimentação.

1. Controle de pedidos por mesas ou comandas.
2. Opção de criar Comboscom 2 ou mais produtos. Ex: Lanche + bebida.
3. Envio de pedidos para pontos de impressão. Ex: para a cozinha.
4. Divisão do pagamentopor cliente ou pedido, além de controle de taxas. Ex: Comissão.
5. Controle de Deliverycom cadastro de entregador (motoboy).

Pagamento Integrado

Aplicativo para maquininhas smart POS que automatiza e integra o processo de pagamento à venda no sistema Link.

1. Preenchimento automático das informações do pagamento nos documentos fiscais.
2. Possibilidade de integrar mais de um PDV por maquininha.
3. Alternativa ao TEF tradicional.

Controle de acesso

O que é Controle de acesso?

Controle de acesso é o conjunto de técnicas, medidas e políticas utilizadas para gerenciar e regular o acesso a determinados recursos, informações ou áreas restritas em um sistema, organização ou ambiente físico.

O objetivo do controle de acesso é garantir que apenas as pessoas autorizadas tenham acesso aos recursos ou informações restritas, protegendo contra possíveis ameaças de segurança, como roubo, vandalismo, espionagem, sabotagem ou outras atividades maliciosas.

Os sistemas de controle de acesso podem variar desde simples senhas e cartões de acesso físico até tecnologias mais avançadas, como autenticação biométrica e reconhecimento facial. Esses sistemas são comuns em empresas, instituições financeiras, instalações governamentais, redes de computadores e outras organizações que precisam proteger informações e recursos importantes.

Como funciona o controle de acesso?

O controle de acesso é um conjunto de técnicas e medidas usadas para controlar e gerenciar o acesso a recursos, sistemas, dados e informações. É um processo que permite limitar o acesso a informações confidenciais, garantindo que apenas as pessoas autorizadas possam acessá-las.

Existem várias técnicas e tecnologias que podem ser usadas para implementar o controle de acesso, incluindo:

• Autenticação: processo de verificar a identidade do usuário por meio de credenciais, como nome de usuário e senha, impressão digital, reconhecimento facial, entre outros.
• Autorização: processo de determinar quais recursos e informações o usuário tem permissão para acessar depois de ser autenticado.
• Gerenciamento de identidade: processo de gerenciar identidades de usuários, credenciais, perfis de acesso e outros atributos de identidade.
• Auditoria: processo de registrar atividades de acesso e uso de recursos para fins de conformidade, segurança e gestão de riscos.
• Controle de acesso físico: controle de acesso a áreas restritas, como salas de servidores, salas de segurança e outros espaços que requerem proteção física.
• O controle de acesso é um componente crítico da segurança da informação e é usado em todos os tipos de sistemas, desde redes corporativas até aplicativos de desktop e dispositivos móveis. É importante implementar medidas de controle de acesso apropriadas para garantir a segurança das informações confidenciais e reduzir o risco de perda, roubo ou acesso não autorizado.

3 Vantagens de ter Controle de acesso:

O controle de acesso é uma técnica de segurança utilizada para proteger informações, bens e instalações. Existem várias vantagens em ter controle de acesso em um ambiente, incluindo:

1. Segurança aprimorada: O controle de acesso ajuda a garantir que apenas as pessoas autorizadas tenham acesso a áreas específicas. Isso pode ser feito por meio de diferentes técnicas, como senhas, cartões de acesso, biometria ou outros dispositivos de segurança. Isso torna o ambiente mais seguro, pois limita o acesso a pessoas não autorizadas, reduzindo o risco de roubo, vandalismo e outros crimes.
2. Controle de custos: O controle de acesso pode ajudar a reduzir custos em um ambiente, permitindo que as empresas controlem o acesso a áreas específicas com base nas necessidades. Por exemplo, os funcionários de uma empresa podem ter acesso a áreas específicas com base em sua função ou hierarquia, o que significa que não precisam pagar por acesso a áreas que não precisam usar. Isso pode economizar dinheiro e aumentar a eficiência.
3. Monitoramento e auditoria: O controle de acesso também pode ajudar na monitorização e auditoria do ambiente. Por exemplo, registros de acesso podem ser mantidos e revisados para identificar quem entrou e saiu de uma área específica. Isso pode ajudar na investigação de possíveis violações de segurança e garantir a conformidade com regulamentações e políticas internas. Além disso, o monitoramento de acesso pode ajudar a identificar áreas que requerem mais atenção em relação à segurança.